Nutzungsbedingungen

Stand: 3. September 2026

1. Anbieter und Gegenstand

Goodbye ist ein Dienst der Colopoint GmbH. Die App hilft Angehörigen, die organisatorischen Schritte nach einem Todesfall zu ordnen, und ermöglicht es, eigene Wünsche vorab festzuhalten.

2. Keine Rechts-, Steuer- oder Bestattungsberatung

Goodbye nennt Fristen und ihre Fundstelle im Gesetz. Das ist eine Orientierung, keine Beratung im Einzelfall: Fristen und Zuständigkeiten unterscheiden sich je nach Bundesland, Vertrag und Sachverhalt. Für verbindliche Auskünfte wenden Sie sich an eine Rechtsanwältin, einen Notar, Ihre Versicherung oder das zuständige Amt.

3. Konto

Für die Nutzung ist ein Konto nötig. Sie sind dafür verantwortlich, Ihren Zugang und ausgegebene Einladungscodes vertraulich zu behandeln — wer einen Code hat, sieht den zugehörigen Fall.

4. Ihre Inhalte

Die Inhalte, die Sie anlegen oder hochladen, bleiben Ihre. Wir nutzen sie ausschließlich, um den Dienst für Sie zu erbringen, und geben sie nicht an Dritte weiter, außer soweit das in der Datenschutzerklärung beschrieben ist.

5. Was der Dienst nicht tut

• Kündigungsschreiben werden erzeugt, nicht versendet. Der Versand liegt bei Ihnen.
• Goodbye vermittelt keine Bestatter und erhält keine Provision. Der angezeigte Kostenrahmen ist eine Spanne aus veröffentlichten Durchschnittswerten, kein Angebot.
• Leistungen, die als „in Vorbereitung" gekennzeichnet sind, sind nicht buchbar. Eine Vormerkung ist kein Vertrag.

6. Verfügbarkeit

Wir bemühen uns um einen zuverlässigen Betrieb, können aber keine ununterbrochene Verfügbarkeit zusichern. Wartungsarbeiten und Störungen sind möglich.

7. Haftung

Wir haften unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und begrenzt auf den vorhersehbaren, typischen Schaden. Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen.

8. Kündigung

Sie können Ihr Konto jederzeit in den Einstellungen der App löschen. Wir können den Vertrag mit einer Frist von 30 Tagen kündigen; bei erheblichen Verstößen auch sofort.

9. Änderungen

Änderungen dieser Bedingungen teilen wir vorab mit. Widersprechen Sie nicht innerhalb von 30 Tagen, gelten sie als angenommen.

10. Recht und Gerichtsstand

Es gilt deutsches Recht. Für Verbraucher bleiben die zwingenden Verbraucherschutzvorschriften ihres Aufenthaltsstaates unberührt.

Goodbye ordnet die Schritte und nennt die Fundstelle dazu. Es ersetzt keine Rechtsberatung — Fristen unterscheiden sich je nach Bundesland und Vertrag.